快递行业隐私运单日均使用量突破2.5亿单 让快递个人信息更安全,快递隐私寄是什么意思
当前，我国日均快递业务量已超3.3亿件，产生的大量寄递数据给个人信息保护带来严峻挑战。为此，快递行业正加快推广应用隐私运单，通过加密处理等技术手段保护个人信息。
隐私运单如何实现个人信息“加密”？它通过运用虚拟号码等去标识化技术，对快递运单上的收寄件人姓名、联系方式、地址等信息进行加密处理，快递员只能通过特定APP联系收件人，不能直接识别手机号码。
推广应用隐私运单面临哪些难题？一是影响末端派送的便捷性，快递员需使用手持终端扫描具体信息，当消费者选择隐藏信息后，隐私运单的虚拟号码常被屏蔽或拒接，导致联系不上收件人，影响配送效率。二是部分快递柜和快递驿站尚未完全应用兼容虚拟号功能，增加了末端配送的难度。三是上下游信息壁垒尚未打通，企业间数据共享不足，导致包裹顺利派送和后续客服服务受到影响。
如何解决这些问题？国家邮政局将建立通报机制，督促电商平台和寄递企业升级技术手段，持续完善用户个人信息安全保障措施，加强对从业人员的教育培训。同时，推动上下游企业联合建立隐私运单体系，对敏感字段进行脱敏、去标志化处理，提升末端服务质量。
下一步，国家邮政局将与中央网信办、公安部密切联系，加大邮政快递领域涉个人信息安全违法违规行为的查处力度，集中治理信息安全风险管控方面的隐患和薄弱环节，从技术、制度、管理层面加强信息安全风险管控。
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