一些商家强制圈粉 二维码成消费拦路码,一些商家强制消费者用他们的app结账违法吗
一些商家强制消费者关注公众号以完成停车缴费、点餐、开发票等流程，引发消费者不满。二维码成了消费“拦路码”。
为了提高效率，一些停车场建议车主关注公众号绑定车牌，但实际操作中却给车主带来困扰。北京车主张先生表示，最近在商场出停车场时，需要先关注公众号才能缴费，过程繁琐。
北京市朝阳区消费者殷女士在火锅店就餐时，发现必须扫码关注公众号才能点餐，且就餐后开发票还需关注另一个公众号，该公众号为营销号，她担心个人信息泄露。
西安消费者唐女士在雁塔区一家餐馆就餐后要求开发票，需关注公众号才能开，但该公众号推送内容低俗，她取消了关注。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，商家强制要求关注公众号的做法既不合理也不合法。《互联网用户公众账号信息服务管理规定》规定，未经用户知情同意，不得强制或变相强制订阅关注其他公众号。商家还涉嫌侵犯消费者的自主选择权和过度收集个人信息。
北京中闻律师事务所律师李斌指出，开具发票是经营者的法定义务，不得设置门槛。如果消费者不关注公众号，经营者就不开发票，可以向税务部门投诉。
技术进步本应让消费者享受发展红利，有关部门应加大对餐厅要求消费者关注公众号非法收集个人信息问题的曝光和处罚力度，不能让扫码变扫兴。
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